RRHH, una valiosa profesión que necesita aprender técnicas de Networking urgentemente

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Las personas que trabajan en los departamentos de Recursos Humanos RRHH normalmente son de las menos valoradas de la empresa y en la mayoría de las ocasiones muy denostadas por algunas de las funciones que desarrollan ya que no suelen ser bien vistas por el resto de sus compañeros o incluso de los que todavía no  están en la empresa y aspiran a estarlo. Me refiero obviamente a que son los encargados de seleccionar al personal, hacer ese filtro previo, incluso en muchos casos llevan a cabo las entrevistas que separan el grano de la paja ante una nueva posición que cubrir, lo que implica descartar a los que consideran que no son válidos, a los que en su criterio profesional no encajan o los que piensan que no darán el rendimiento que se pretende.

Además de eso, cuando llega el momento de reducir los departamentos, es decir seleccionar los que sobran, en muchas ocasiones son ellos los que deben evaluar quien se queda y quien se va, y la mayoría de las veces incluso son los encargados de comunicar a los elegidos que deben abandonar el barco, lo cual tampoco ayuda a que se les quiera demasiado ya que no se les ve como la mano ejecutora que se ve obligada a comerse el marrón teniendo que realizar lo que sus jefes le han encomendado, sino como los que me han elegido como no válido, como sobrante y los que me van a decapitar, es decir, son mis enemigos, y eso hace que sus compañeros no los vean como alguien al que tener cariño.

 

 

Esta es una profesión apasionante porque tratas con personas de muy diferentes perfiles y con mucho valor, y con el cometido de encontrar los talentos y capacidades que tiene cada persona para poder enriquecer la empresa con los mejores, y que además sean los más adecuados a las necesidades de ese momento de la compañía, pero al mismo tiempo es muy desagradecida en la mayoría de los casos, y tal como yo decía en el post que publiqué hace poco “El Networking y la selección de Recursos Humanos #RRHH”, han sido los responsables de que todos estos procesos se hayan humanizado muchísimo en los últimos años, lo cual es de agradecer, pero el proceso no ha terminado y en mi opinión profesional es necesario ir mucho más lejos.

Los profesionales que trabajan dentro de un departamento de Recursos Humanos RRHH no solo dirigiéndolo sino como parte del mismo, saben que a pesar de no ser los más populares por ser responsables de la selección o la comunicación de los despidos, su labor es importantísima para el buen funcionamiento de la empresa, ya que se encargan de muchos aspectos de gran relevancia.

Otro de los cometidos que también suele estar en manos del personal de este departamento y que también es esencial para el desarrollo de la empresa es la formación. Normalmente se seleccionan diferentes planes para ello en función de las necesidades que el propio mercado determina o que la compañía necesita, es decir, si queremos expandir nuestra empresa internacionalmente, será imprescindible dominar determinados idiomas, conocer las relaciones comerciales y sociales de dichos países etc, si queremos desarrollar ecommerce o planes importantes en el mundo digital, será necesario que el personal involucrado maneje con soltura estos campos, desde como se piensa digitalmente, como funcionan las principales redes sociales, como se mueven y piensan los potenciales clientes que se mueven en este tipo de escenarios, si queremos crecer con nuevos equipos pues requeriremos formación en liderazgo y gestión de personas, etc.

Adicionalmente se dan formaciones que añadan valor a la empresa, como planificación, desarrollo personal, organización del tiempo y muchas mas disciplinas importantes, pero hay una que no se toma en cuenta porque parece que no aporta el valor que se busca al seleccionar el tipo de formación para los empleados. Estoy hablando del Networking.

Entono el mea culpa de no haber conseguido transmitir el valor de la formación en Networking en la empresa. Soy uno de los pocos profesionales que nos dedicamos a esta disciplina en los mercados de habla castellana y la verdad es que hemos realizado muy poca evangelización en la empresa, lo cual nos ha llevado a que a día de hoy sea la gran desconocida y en muchos casos se confunda el fondo de la misma por la gran prostitución que se viene haciendo de esta palabra en los eventos, y de lo cual escribí recientemente en este post “Si organizas eventos y dices que hay Networking, cumple y no mientas“.

Llevo 28 años dedicado al Networking y la definición que utilizo tanto en  mi libro  como en mis conferencias o talleres es la siguiente:

pero en la empresa se puede enfocar de diferentes formas y el crecimiento que se puede lograr en cada empleado es muy valioso e importante. Por ejemplo, se puede dar formación directa de las áreas que toca el Networking e incidir con mayor profundidad según los perfiles o las necesidades de la empresa, es decir, no será lo mismo para el departamento comercial que para los jefes de departamento o jefes de equipo que si es para los implicados en el departamento digital. Cada caso necesitará reforzar más unas materias que otras.

Otra forma de implementarlo es desarrollar lo que denominamos Plan de Networking para la empresa, e ir formando a los equipos o departamentos en las materias que necesitan para que todos los que lo deseen puedan desarrollar el suyo como empleados o incluso el suyo personal, lo cual mejorará su eficiencia y rendimiento en la empresa.

Y una tercera que también hago en algunos casos es mentorizar al profesional o profesionales elegidos durante un proceso de meses o incluso 1 año para llevarle de la mano paso a paso no solo formándole sino guiando y supervisando su proceso de desarrollo en cuanto a las facetas del Networking que su perfil necesita.

 

 

¿Que materias incluye esa formación y ese plan de Networking?

Las materias son todas las referentes a la persona y sus relaciones, por poner algunos ejemplos:

  • ayudarle a conocerse tanto personal como profesionalmente
  • sus objetivos como empleado y como profesional
  • definir y desarrollar su marca personal y profesional
  • la lista de personas que conoce
  • los tipos de círculos de relaciones
  • la lista de personas que necesitará conocer en función de esos objetivos profesionales o personales, como seleccionarlas y dónde encontrarlas
  • el enfoque del Networking de aportar valor como forma de relacionarse y las diferentes formas de hacerlo
  • la forma de generar confianza en los demás y como acelerar ese proceso
  • el concepto de Islas Voladoras
  • los ejemplos de networkers en la empresa, como lo han logrado y los niveles de éxito que han conseguido gracias al Networking
  • herramientas digitales de gestión, relación y marketing relacional
  • creación y gestión de contenidos en función de los objetivos
  • selección de eventos y gestión de los mismos
  • las características que definen a un gran networker
  • las actitudes mas habituales en los networkers de éxito

 

 

Hay muchas materias que solemos incluir pero no siempre son necesarias todas, salvo cuando se trata de un Plan de Networking completo cuyo proceso es escalonado para afianzar todos los pilares con solidez e ir avanzando sobre lo construido.

¿Y de que aprendizajes estamos hablando? Pues pueden ser muchos, por ejemplo:
  • Aprender a definir objetivos con mayor exactitud, a fijarlos, manejarlos durante el proceso de lograrlos y superar imprevistos que dificultan su consecución.
  • Aprender como lograr convertir contactos en relaciones, como ganarnos la confianza de los demás en menos tiempo y de forma duradera
  • Crear equipos mas sólidos y cohesionados.
  • Interiorizar el concepto de Islas Voladoras y ser conscientes de que cada relación es una nueva oportunidad de llegar a miles de nuevas islas que no conocemos
  • Disponer de listas de relaciones que puedan aportarnos valor en necesidades muy diversas

 

y eso se traduce en muchos beneficios para la empresa y por tanto para los responsables de RRHH que hayan decidido que se impartan:
  • Más eficiencia en el desarrollo profesional
  • Ahorro de costes para la empresa
  • Aumento de ingresos
  • Más ventas
  • Mayor eficacia en consecución de objetivos
  • Mas clientes, mas fieles y duraderos en el tiempo
  • Convertir a clientes en embajadores de la marca
  • Mayor implicación de los empleados en los objetivos de la empresa
  • Mejor autoconocimiento de talentos y capacidades a desarrollar, así como de control de limitaciones
  • Fidelización del talento y atracción del mismo
  • Equipos mas comprometidos
  • Menor absentismo

En nuestro caso lo realizamos con formaciones en las que incluimos mas de 30 dinámicas de Networking propias que llevamos años utilizándolas y mejorándolas basadas en una metodología propia llamada PLT (Play, Think and Learn). Son dinámicas bien estudiadas que se realizan en un ambiente de juegos en el que los alumnos se enfrentan y cuestionan algunos paradigmas con los que llevan viviendo muchos años y que ya no son ciertos, para obligarles a reflexionar antes situaciones imprevistas y que finalmente les provocan un aprendizaje que se consolida de forma natural con la experiencia vivida.

 

Para dar esa formación en Networking y que los empleados comprendan lo que les aporta hay varias formas:
  1. Por un lado se puede contratar a un profesional acreditado. Para esto es importante seleccionar bien al especialista que será el responsable de desarrollarlo, por lo que es imprescindible encontrar a alguien que lleve años dedicado a esta profesión y no dejarlo en manos de cualquiera. Hay buenos profesionales para ello, somos pocos pero solo hay que buscarlos.
  2. La otra es que sean los responsables de formación de la empresa los que reciban el aprendizaje y sean ellos los que vayan desarrollando esos planes de Networking en la empresa, ya sea por departamentos o por perfiles según las necesidades que determinen.
  3. La tercera posibilidad es contratar a una de las empresas externas que dan servicios de RRHH a la compañía y que puedan tener un formador en Networking entre sus colaboradores.

En cualquier caso, ya sea de forma externa o interna, lo que suma el aprendizaje de esta disciplina por los empleados de la empresa es un salto cuantitativo que empuja en muchos frentes como explicaba más arriba, desde ahorros de costes a mayores ingresos por citar los dos extremos mas socorridos.

 

 

 

 

 

 

 

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